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OAO一體化“雙店”經營模式是實體商業的趨勢

2016-12-14

以實體商業為核心,通過人網互動、人機互通和移動互聯打通線上網店和線下實體店信息通道,實現"雙店"融合、資源共享,從而拓寬消費渠道、擴大消費群體,提升經營模式、提高經濟效益,實體商業的信息化和與移動互聯網的結合是必然趨勢,是無法逆轉的。為此,實體店必須再建一個與線下同步的線上網店,形成線上線下一體化的運營模式。搜啦的做法是,通過移動終端、PC端、入戶視頻終端等載體,實現線上網店與線下實體店商品同步展示和人網交互,使消費者隨時隨地都能獲取與線下實體店相同的信息和優惠,甚至與商家即時互動溝通,進行在線交易和支付(或到線下實體店查看實物后再支付)。對于線下實體店,除了常規展示銷售外,利用地面觸摸屏的人機交互,進行重點信息的集中展示和優惠下載,同時通過向附近移動客戶端推送基于位置的優惠信息,吸引用戶到店購物,同時提供快捷安全的近場支付服務。

不難看出,這種雙店模式,其實就是通過人機互交、人網交互,實現實體商業線上線下信息融合、交易融合、結算融合和用戶融合,達到線上網店和線下實體店的整體融合,使消費者無論線上還是線下都能獲得一致的信息,都能下單購買,都能交易和支付,甚至實現線上線下查詢、購買、交易、支付的"交叉融合"。比如,用戶在線上網店下單或下載優惠憑證后,可先到線下實體店內查看真實商品后,再通過近場支付的方式使用優惠憑證和支付購買。

 

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